Negative Bewertungen prüfen lassen, statt sie hinzunehmen.

Grenzen

Was in den Fokus gehört

Für wen

Ein Standort oder hundert

Einzel- und Multi-Standorte, DACH und weltweit.

FAQ

Häufige Fragen

Keine feste Frist und keine Erfolgsgarantie. Berechtigte sachliche Kritik ist nicht automatisch entfernbar.

• Was macht Feedbackfokus?+

  Feedbackfokus begleitet die Prüfung und die administrative sowie technische Bearbeitung von negativen Bewertungen, die möglicherweise unberechtigt oder richtlinienwidrig sind. Wir sind keine Kanzlei und leisten keine Rechtsberatung und keine rechtliche Vertretung.

• Welche Bewertungen können geprüft werden?+

  Geprüft werden Bewertungen, bei denen konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Plattformrichtlinien bestehen, etwa fehlender Kundenkontakt, Verwechslung, Beleidigung, unzulässige Werbung oder Mehrfachbewertungen. Berechtigte sachliche Kritik ist nicht automatisch entfernbar und wird nicht pauschal gemeldet.

• Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit?+

  Express-Bearbeitung ist inklusive, die interne Bearbeitung erfolgt im Durchschnitt innerhalb eines Tages, die Plattformprüfung dauert beispielsweise 2 bis 4 Tage. Wir betreuen Einzel- und Multi-Standorte in der DACH-Region und weltweit und begleiten den Ablauf transparent. Der Erfahrungswert der Erfolgsquote liegt bei 99 %.

• Was kostet der Service?+

  Abgerechnet wird ausschließlich je erfolgreich entfernter Bewertung. In Deutschland kosten die ersten zehn Löschungen jeweils 49 € netto, ab der 11. erfolgreichen Löschung 39 € netto je Bewertung. In Österreich kosten die ersten fünf Löschungen jeweils 199 €, ab der 6. erfolgreichen Löschung 149 € je Bewertung. In der Schweiz kosten die ersten fünf Löschungen jeweils 199 CHF, ab der 6. erfolgreichen Löschung 149 CHF je Bewertung. Ohne Löschung entstehen keine Kosten, eine Vorkasse gibt es nicht.

• Gibt es eine Garantie oder eine feste Frist?+

  Nein. Es gibt keine Erfolgsgarantie und keine feste Bearbeitungsfrist. Die endgültige Entscheidung über eine Entfernung liegt bei der jeweiligen Plattform. Genannte Erfolgsquoten sind statistische Erfahrungswerte.

• Ab wann gilt der Preis von 39 €?+

  „Ab 39 €“ bezieht sich ausschließlich auf Deutschland und gilt ab der 11. erfolgreichen Löschung, netto je Bewertung. Die ersten zehn erfolgreichen Löschungen kosten 49 € netto je Bewertung.

• Ab welchem Volumen ist Enterprise sinnvoll?+

  Ab 100 Bewertungen. Dort gelten individuelle Konditionen bei erfolgsbasierter Abrechnung, mit mehreren Standorten und einem persönlichen Ansprechpartner.